HELIPAGOS

Para estudiantes de 3° o 4° año de Licenciatura en Administración (con 1° y 2° año aprobados)

Para estudiantes de 3°, 4° o 5° año de Ingeniería en Informática (con 1° y 2° aprobados)

Puesto: Agente de Operaciones

Ubicación: Silicon Misiones (presencial)

Horario: de lunes a viernes, de 8 a 12 horas o 12 a 16 horas

Resumen del puesto:

El Agente de Operaciones en Mora será el principal punto de contacto para brindar soporte a los usuarios finales. Su responsabilidad será guiar a los usuarios en el proceso de descarga y uso de la aplicación Mora, asegurando una experiencia fluida y clara para facilitar el pago de sus deudas. Este rol es clave para proporcionar orientación directa a los usuarios y apoyar en la recaudación de deudas de las empresas clientes de Mora.

Responsabilidades:

• Asistir a los usuarios en la descarga e instalación de la aplicación Mora en sus dispositivos.
• Explicar las funciones principales de la aplicación, ayudando a los usuarios a entender su funcionamiento para efectuar pagos de forma sencilla y segura.
• Responder a consultas generales de los usuarios relacionadas con el uso de la plataforma, ofreciendo soluciones y guías prácticas.
• Documentar y reportar incidentes o problemas técnicos recurrentes para su resolución.
• Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo de operaciones para asegurar la consistencia y calidad del soporte brindado.

Requisitos:

• Estudiante de carreras relacionadas con administración, tecnología, soporte técnico o afines.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos de manera sencilla.
• Actitud proactiva y disposición para resolver dudas y problemas de manera eficaz.
• Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

Beneficios:

• Capacitación en el uso y soporte de la plataforma Mora.
• Experiencia práctica en un entorno tecnológico y de contacto con usuarios.
• Posibilidad de crecimiento profesional en el área de operaciones y soporte técnico.

Estudiantes interesados deberán enviar un mail solicitando el formulario de inscripción con el asunto HELIPAGOS a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Tiempo de presentación: hasta el 20/11