FAMILIA BERCOMAT

Destinada a estudiantes avanzados de la Licenciatura en Administración (con un mínimo de 18 materias aprobadas)

Horario: Lunes a viernes 8:00 a 12:00 (20hs semanales, 4hs diarias). Híbrido

Ciudad: Posadas

Nombre del puesto a cubrir: Dos pasantes de Asesor/a de Atención al Cliente

Tareas y responsabilidades:

• Atender consultas y reclamos de clientes a través de canales digitales y telefónicos.
• Brindar soluciones efectivas garantizando una experiencia positiva.
• Registrar casos, reclamos y consultas en sistemas internos, asegurando trazabilidad y seguimiento.
• Derivar gestiones a las áreas correspondientes (logística, comercial, administración, etc.) y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Orientar al cliente sobre procesos, políticas y servicios disponibles.
• Detectar oportunidades de mejora en la atención y en los procesos internos.
• Participar en iniciativas de mejora continua y en campañas de comunicación con clientes.

Competencias asociadas al rol:

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Empatía y escucha activa.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y trazabilidad en la gestión de casos.
• Comunicación clara y cordial (oral y escrita)
• Manejo de herramientas digitales (CRM, sistema de tickets, mensajería)
• Trabajo colaborativo con diferentes áreas de la compañía

Fecha límite de presentación de cvs: 15/10/2026

Solicitar formulario de inscripción a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.